該平臺通過線上與線下業(yè)務(wù)結(jié)合延伸我們的服務(wù)，為燃?xì)庥脩籼峁┮粋€方便快捷、多模式的業(yè)務(wù)辦理渠道，為燃?xì)夤驹黾佣嘣姆?wù)模式以有效節(jié)省人工成本、提高業(yè)務(wù)辦理效率，順應(yīng)無接觸式服務(wù)，建立安全、人性化的使用環(huán)境，該方案以自助和無人模式作為創(chuàng)新點(diǎn)，以服務(wù)為核心，將計量終端云平臺、工單系統(tǒng)、自助機(jī)、CRM(APP)、微信小程序等模塊進(jìn)行融合互通，從而打造成燃?xì)鈽I(yè)務(wù)自助服務(wù)平臺。
